Política de privacidad de Clerk

Versión 2026-10-28

Clerk es una herramienta de investigación jurídica. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas Clerk, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos.

Quién responde de tus datos

Clerk es el responsable de los datos que se tratan en el servicio. Para cualquier asunto relacionado con esta política puedes escribir a jbisono@clerk.do.

Qué datos tratamos

• Identificación y contacto: tu correo, tu nombre, tu despacho si lo indicas y el país y la provincia donde ejerces.
• Tu cuenta y tu suscripción: tu plan, su estado y sus fechas, y las referencias de pago y de licencia que nos da el proveedor de pagos. No recibimos los datos de tu tarjeta.
• Tu uso del servicio: cuánto usas Clerk y qué tipo de herramientas usas, qué asistentes conectas y tu actividad en la cuenta.
• Lo que nos cuentas: tus respuestas a las preguntas del alta y a las encuestas, y los mensajes que envías a soporte.
• Tus consentimientos y preferencias: la versión de esta política y de las condiciones que aceptaste, con la fecha y los datos técnicos de la conexión, y tus preferencias sobre los correos y las ofertas.
• El plan Corporativo: el nombre de la firma, los correos de las personas a las que da un asiento y el uso total del equipo.
• Datos técnicos: la dirección IP, el navegador, la ubicación aproximada y el registro de las peticiones al servicio, incluidas las direcciones de las páginas y los documentos que abres. También identificadores derivados, que no permiten leer el dato de origen, para la seguridad y para prevenir fraudes y abusos.
• Datos que nos dan otros: tu correo, si te lo da la firma que te asigna un asiento o el organizador de un evento que te ofrece un crédito de uso.
• Analítica: cómo usas los sitios de Clerk, como explica la política de cookies.

No asociamos a tu cuenta lo que buscas.

El texto de tus consultas y los documentos que Clerk le entrega a tu asistente no quedan unidos a tu cuenta ni a ningún dato tuyo. Lo que un abogado consulta puede estar cubierto por el secreto profesional.

Para qué los usamos

• Prestar el servicio, gestionar tu cuenta y tu suscripción y comprobar que sigue activa.
• Enviarte los avisos sobre tu cuenta, tu suscripción y los cambios de las condiciones o de esta política.
• Ayudarte a configurar y aprovechar Clerk, con correos y guías elegidos según tu uso y tus respuestas. Puedes dejar de recibir los correos de ayuda desde tu cuenta.
• Enviarte ofertas de Clerk, solo si lo aceptaste. Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Atender tus mensajes a soporte.
• Entender cómo se usa Clerk, medir y mejorar el servicio.
• Proteger el servicio: su seguridad, la prevención de fraudes y abusos, la aplicación de los límites de cada plan y de la prueba gratuita, y la protección frente a copias y usos no autorizados, incluido identificar la cuenta de la que procede una copia.
• Comprobar el cumplimiento de las condiciones de uso cuando haya indicios de que una cuenta las incumple.
• Cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades y ejercer o defender los derechos de Clerk.

Tus datos no se venden.

Revisión del uso

Clerk no revisa el uso de las cuentas de forma rutinaria. Ante indicios de que una cuenta incumple las condiciones de uso, puede revisar los datos de uso y técnicos de esa cuenta. Puedes pedir que se revise una suspensión escribiendo a jbisono@clerk.do.

Con quién los compartimos

Con proveedores que tratan los datos por cuenta de Clerk y solo para prestarle sus servicios: alojamiento e infraestructura, envío de correo, soporte y seguimiento de solicitudes, analítica y protección frente a abusos. Te damos la lista de proveedores si la pides en jbisono@clerk.do.

Los pagos los procesa un proveedor que vende la suscripción como comerciante registrado. Recibe directamente tus datos de pago y de facturación y los trata bajo su propia política.

En el plan Corporativo, quien administra el plan de la firma ve el correo de cada persona a la que dio un asiento y el uso total del equipo, sin desglose por persona. No ve las consultas de nadie. Quien recibe un asiento sabe qué firma se lo dio.

Fuera de esos casos, solo entregamos datos a una autoridad o a un tribunal cuando lo exige la ley o un requerimiento de autoridad competente, o cuando hacen falta para ejercer o defender los derechos de Clerk.

Algunos proveedores tratan los datos fuera de la República Dominicana, entre ellos en Estados Unidos. Al aceptar esta política autorizas esa transferencia, que es necesaria para prestar el servicio.

Cookies

Clerk usa cookies necesarias, de funcionalidad, de analítica y, si llegas desde el enlace de un afiliado, de afiliados. Se explican en la política de cookies.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras mantengas tu cuenta y, después, solo lo que haga falta para cumplir obligaciones legales, prevenir abusos o probar lo ocurrido ante una reclamación.

Puedes pedir el borrado de tu cuenta desde tu cuenta en Clerk o escribiendo a jbisono@clerk.do. La cuenta se borra a los treinta días de la solicitud, y puedes anularla antes. Si tu suscripción puede volver a cobrarse, primero hay que cancelarla. El tiempo pagado que quede no se reembolsa.

Tras el borrado conservamos el registro de tus consentimientos mientras pueda servir de prueba, estadísticas que no te identifican y, si tuviste una suscripción, un identificador derivado de tu correo durante veinticuatro meses para que no se repita la prueba gratuita. Lo que los proveedores guardan por su cuenta caduca según sus propios plazos.

Seguridad

Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas razonables, y solo accede a ellos quien los necesita para prestar el servicio. Ningún sistema es invulnerable.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, pedir su supresión, oponerte a su tratamiento y retirar en cualquier momento el consentimiento que diste para recibir ofertas. Para ejercerlos, escribe a jbisono@clerk.do.

Cambios

Clerk puede actualizar esta política. Cada versión lleva su fecha, y los cambios que te afecten se avisan por correo antes de entrar en vigor.

La política del sitio

Lo que trata el sitio web en general, aparte de Clerk, está en la política de privacidad de joanbisono.com.