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Si algo no funciona

Clerk dejó de funcionar en tu asistente

Si tu asistente dice que no tiene acceso a Clerk, revisa la suscripción, la conexión y la prueba, en ese orden.

Actualizado el

Si tu asistente dice que no tiene acceso a Clerk, o que la herramienta falló, revisa esto en orden.

1. Tu suscripción

Entra en tu cuenta y mira el estado en «Suscripción». Clerk funciona durante la prueba gratuita y con la suscripción activa. Si un cobro falló, actualiza tu tarjeta como explica Cambiar tu tarjeta o ver tus facturas.

2. La conexión

Una conexión que no se usa durante 90 días caduca. También se corta si retiraste el acceso en «Apps conectadas». En los dos casos, vuelve a conectar Clerk con el mismo correo de tu cuenta, siguiendo la guía de Claude o la de ChatGPT.

3. La prueba

Busca con Clerk la sentencia TC/0282/16 y dame su enlace.

Si trae el enlace al PDF, Clerk vuelve a funcionar.

Si sigue sin funcionar, escríbenos por el buzón. Dinos qué asistente usas y qué mensaje ves.

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