Cómo funciona tu suscripción

Clerk funciona por suscripción. Aquí está todo lo que conviene saber sobre cómo se paga y cómo se gestiona.

Los planes

Los precios están en dólares estadounidenses. El plan anual cuesta un 15 % menos que doce meses del mensual.

La prueba gratuita

En los dos planes, el primer mes es gratis.

• Para empezar la prueba se registra una tarjeta. Durante el primer mes no se cobra nada.
• Si cancelas antes de que termine la prueba, no se te cobra nada.
• Si no cancelas, el primer cobro se hace de forma automática al terminar la prueba.

Cómo se cobra

Los pagos los procesa Lemon Squeezy. Lemon Squeezy cobra, emite el comprobante y aplica los impuestos que correspondan. Clerk no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.

La suscripción se renueva sola al final de cada período, cada mes en el plan mensual y cada año en el anual. En «Suscripción» de tu cuenta ves el estado de tu suscripción y la fecha del próximo cobro.

Tu tarjeta y tus facturas

Desde tu cuenta llegas al portal de pagos, donde cambias la tarjeta y descargas las facturas. Los pasos están en Cambiar tu tarjeta o ver tus facturas.

Si un cobro falla

Clerk deja de funcionar en tu asistente hasta que el cobro pase. Te escribimos por correo con un enlace para actualizar la tarjeta. En cuanto el cobro se hace, el acceso vuelve solo.

Si cambia el precio

Te avisamos por correo con al menos treinta días de antelación. El precio nuevo se aplica desde la primera renovación posterior a ese plazo, y si no estás de acuerdo puedes cancelar antes.

Si cancelas

Cancelas desde «Suscripción» de tu cuenta, con «Cancelar mi suscripción».

• No se te vuelve a cobrar.
• Conservas el acceso hasta el final del período ya pagado. En el plan anual, hasta el final del año pagado.
• Mientras ese período no termine, puedes reanudarla. Lo explica Reanudar tu suscripción.
• Cuándo se devuelve un cobro está en Reembolsos.